POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

¿QUIÉN TRATA TUS DATOS?

Proacoustic es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados mediante el sitio web proacoustic.com.mx, formularios de contacto, solicitudes de soporte, cuentas de usuario, procesos de compra y demás herramientas relacionadas con nuestros servicios.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos puedes comunicarte a soporte@proacoustic.com.mx .

INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECIBIR.

Dependiendo de tu interacción con Proacoustic, podemos solicitar o recibir información como:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico o WhatsApp.
• Datos necesarios para facturación, envío o entrega.
• Dirección, ciudad, estado y código postal cuando sea necesario.
• Información proporcionada en formularios de soporte.
• Datos relacionados con tu vehículo, instalación, equipo actual o configuración de audio cuando solicites asesoría.
• Información asociada con una cuenta de usuario.
• Información relacionada con pedidos y transacciones.

También pueden recopilarse automáticamente determinados datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y otros datos de diagnóstico o uso.

¿PARA QUÉ USAMOS LA INFORMACIÓN?

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener el sitio y nuestros servicios.
• Procesar compras, pedidos, pagos, entregas y solicitudes relacionadas.
• Administrar cuentas de usuario.
• Responder preguntas, solicitudes de soporte y consultas técnicas.
• Brindar asesoría relacionada con productos y configuraciones de audio.
• Comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios proporcionados voluntariamente.
• Mejorar la experiencia de navegación, productos, servicios y atención.
• Analizar tendencias de uso y desempeño de nuestro sitio.
• Enviarte promociones o novedades cuando exista la autorización correspondiente.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO.

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir determinadas funciones, mantener sesiones, recordar preferencias, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso del sitio.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente cuando determinadas cookies se encuentran deshabilitadas.

COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN.

Proacoustic podrá compartir información únicamente cuando resulte necesario para proporcionar el servicio solicitado, cumplir una obligación legal o desarrollar actividades legítimas relacionadas con nuestra operación.

Esto puede incluir proveedores tecnológicos, plataformas de pago, servicios de alojamiento web, herramientas de análisis, servicios logísticos, proveedores de comunicación u otros prestadores que participen en la operación del sitio o en el cumplimiento de un pedido.

También podremos divulgar información cuando exista una obligación legal, una solicitud válida de autoridad competente o el consentimiento del titular.

CONSERVACIÓN Y PROTECCIÓN.

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron obtenidos y, cuando corresponda, durante los plazos requeridos para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas.

Procuramos utilizar medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede considerarse absolutamente infalible.

CONTROL SOBRE TUS DATOS.

Puedes solicitar información acerca de los datos personales que conservamos sobre ti y solicitar, cuando corresponda, su acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o cualquier otra gestión legalmente aplicable.

Para realizar una solicitud escríbenos a:

PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD.

Nuestros servicios y procesos de compra no están diseñados para que menores realicen operaciones comerciales sin la intervención o supervisión correspondiente de una persona adulta.

Si detectamos que se ha proporcionado información personal de un menor de manera indebida, podrán adoptarse las medidas necesarias para su eliminación.

SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS.

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CAMBIOS A ESTA POLÍTICA.

Esta Política de Privacidad puede actualizarse como consecuencia de cambios operativos, tecnológicos o legales. La versión vigente se publicará en esta misma página indicando, cuando corresponda, la fecha de última actualización.

USO RESPONSABLE DEL SITIO.

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Proacoustic podrá modificar o actualizar estos términos cuando resulte necesario. Las versiones vigentes serán publicadas en este sitio.

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